中小型企业数字化转型：必然性、难点和切入点
浏览： 发表时间：2023-08-30 09:00:03 来源：东保迅捷
一、中小型企业数字化转型的必然性
自2021年11月《“十四五”大数据产业发展规划》提出，“十四五”时期，大数据产业发展要以推动高质量发展为主题的指导方针以来，国家层面就推动中小企业数字化转型多次提出相关支持政策。而为进一步加快中小企业数字化转型的步伐，财政部、工业和信息化部于2023年6月又颁布了《关于开展中小企业数字化转型城市试点工作的通知》（以下统称两部通知），提出从2023一2025年将拟分三批组织开展中小企业数字化转型城市试点工作，通知内容对试点的重难点进行了总体部署。由此可见中小企业实现数字化转型势在必行，对于企业本身来说，就看企业是主动转型，还是因市场环境逼迫被迫转型，再就何时转型只是时间问题。
二、中小企业数字化转型的难点
中小型企业在常规化的管理中，若不是因核心业务逼迫，基本很难主动切实思考数字化转型的核心问题和难点所在，而这就导致在真正准备转型之时困境较多。 但是，总体概括起来核心问题有以下几点：
1．缺乏资金与人力资源：
中小企业通常规模较小，经营资金和人力资源相对紧张。数字化转型需要投入一定的资金和人力，再加近两年因大环境影响，这对中小企业来说也是一笔不小的负担。此外，中小企业人员编制也业务为主，往往缺乏数字化人才，而数字化转型需要对互联网产品、运营、技术开发以及企业业务管理和生产管理有深入理解，这种复合型人才在市场上相对稀缺，企业通过内部培训也难以快速实现。
2．管理不成体系，相对薄弱：
中小企业由于规模较小，不够重视管理体系的建立，往往缺乏完善的管理体系，而数字化转型需要企业有完善的管理体系，才能更好地实现数字化转型。
3．对数字化转型认识不足：
中小企业经营者对数字化转型的了解不足，或者对数字化转型带来的风险和变革有所抵触，缺乏深度思考，大部分时间可能都用于业务运营，造成对于数字化转型的重要性和必要性认识不足，致使实施数字化转型的决心和信心。
4．缺乏系统的数据处理能力：
中小企业在产业链中获取数据的能力较弱，难以形成上下游的数字生态。限制了其通过数据驱动决策和优化运营的能力，使数字化转型的效果受到影响。
5．难以复制现有的成功模式：
特别是大型企业的成功模式。大型企业的数字化转型通常有充足的资金和人力资源，以及成熟的管理体系。然而，中小企业在规模、业务模式、产业链等方面与大型企业存差异较大，复制起来难度大。这使得中小企业在数字化转型过程中需要寻找适合自己的路径和方法，增加了转型的难度。
6．技术实施和业务需求的匹配问题：
中小企业管理层数字知识储备不足，导致其对数字产品与服务的选购、数字产品的应用等难以抉择，产生盲目跟风问题。此外，数字化转型需要应用先进的技术手段，如云计算、大数据、人工智能等。然而，技术实施并不总是能够完全满足业务需求。在技术实施过程中，中小企业可能面临技术成本过高、技术实施难度大、技术资源投入不足等问题，导致技术实施和业务需求之间的匹配度不足。
7．数据安全和隐私保护问题：
数字化转型涉及到大量的数据收集、存储和处理，其中可能涉及到敏感的商业机密和用户隐私信息。中小企业在数据安全和隐私保护方面可能存在较大的风险和挑战，如网络安全防护能力弱、数据泄露风险高等。这可能使中小企业在数字化转型过程中面临数据安全和隐私保护方面的压力和风险。
三、中小型企业数字化转型的切入点
1、主动出击，积极转变意识，提升数字化转型的认识
前文已经提过，中小企业数字化转型已在势在必行，为此企业管理层因主动出击，带领推动主动了解数字化转型相关的优势及关键点，从市场和企业本身两个方面从长远考虑全新认识数字化转型的利弊，转变经营意识，提升认识。
2、完善配套措施，壮大数字化人才队伍
根据企业的发展规模，建立完善管理体系，以通过优化管理流程和制度，提高企业的运营效率和决策能力，为数字化转型提供更好的支持。此外，壮大数字化人才队伍，健全人才培养体系，完善人才培养方案，重点培养兼具数字技术能力和行业专业知识的复合型人才，为数字化转型提供人才保障。
3、利用数据要素驱动业务数字化
加强数据的收集、存储和处理能力，建立数据管理体系。通过使用数据分析工具和建立数据指标体系等手段来提高数据的利用价值，为业务决策提供支持并为数字化转型打下基础。
4、梳理核心业务，选择适配企业业务场景产品方案
中小企业应根据自身发展情况和行业属性选择恰当的数字技术工具，解决转型过程中面临的技术难题。现阶段，中小企业面临资金紧缺、人才匮乏与技术门槛等问题，其数字化转型不能贪大求全，应侧重解决现阶段面临的实际问题、关键难题，重点关注经营管理过程中的薄弱环节，注意采购成本和使用门槛相对较低、适配企业业务场景、符合安全和隐私保护要求的产品。
