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8大场景打造“水务智库”!蓝凌推出水务企业知识管理方案

浏览: 发表时间:2023-12-25 15:09:14

21世纪被称为“水的世纪”。水问题的严重性和重要性已日益成为社会各界的共识,中央和地方各级政府部门都把水问题提到重要位置,水务业将成为中国未来发展最快的产业之一。数据显示,截至2022年12月19日,中国水务行业的主要企业共有7874家。

 

伴随水务业的快速发展,水务企业的竞争亦不断加剧。宏观政策调整、国际水务巨头涌入、水务企业兼并购等多重因素叠加,给水务企业带来了巨大冲击,如何更好地迎接挑战,抓住机遇,知识管理将在其中扮演重要角色。

 

一、水务企业知识管理4大痛点

 

通过借力信息化、数字化技术,建设知识性水务企业,进而有效提升企业竞争力,帮助企业实现战略目标和发展愿景,已被众水务企业提上日程。水务行业涉及业务环节多、知识资产丰富,其在知识管理建设方面主要面临以下痛点:

 

 业务知识存储分散:供水、排水、节水、污水处理、防洪等各类知识分散存储在各个业务系统中,缺乏统一梳理规划,查找与复用困难。

 

 隐性知识难以挖掘:生产调度、水厂运营等各类经验存储在员工大脑中,未转化为能够被有效利用的显性知识。

 

 外部舆情监控滞后:外部环境、政策标准、行业动态等各类舆情掌控不及时,拖慢决策速度。

 

 ESG理念难以推行:ESG报告、ESG奖项、公益动态、ESG专题故事等碎片化管理,传播效果不佳。

 

 缺乏员工培训赋能:缺乏培训、考试、激励等一体化在线平台,员工培训效果难以跟踪。

 

二、蓝凌水务企业知识管理解决方案

 

针对以上痛点,融合水务企业知识管理核心需求,结合20多年来在知识管理领域的专业沉淀,以及与深圳水务、陕西水务等企业的成功合作实践,蓝凌推出水务企业知识管理解决方案,通过搭建知识门户、监测管理地图、舆情资讯中心、ESG知识中心、知识仓库等各类应用,集成综合调度系统、安全管理系统、工程管理系统、GIS系统等各类系统,构建自主可控的知识管理平台,实现知识全生命周期管理,提效知识协同,赋能人才培育,推进可持续发展。

 

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三、水务企业知识管理典型应用

 

① 多角色知识门户,满足多场景知识需求

 

通过搭建集团、分子公司、部门、专项、岗位等多类型多岗位门户,满足不同角色员工不同场景下的知识需求。

 

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集团知识门户:传递水务集团战略思想、文化、活动、行业动态等重要信息,助力集团一体化管控。

 

部门空间:以水资源管理部、水环境保护部、水供应部、排水处理部等各业务部门维度搭建知识门户空间,汇集部门常用、必学知识,用知识助推业务发展。

 

专项知识门户:提供专项内容的门户,将某一个项目或某一类知识进行整理聚合,通过业务横向打通各部门知识资源。

 

② “十库全书”,打造水务知识智库

 

构建涉水管理库、科技创新库、项目管理库、市场经营库、安全质量库、客服管理库、培训学习库、标准法规库、检验检测库、工作成果库等10大知识库,实现知识资产科学管理、有效沉淀。

 

知识仓库

 

涉水管理库:供水、排水、节水、检测、安全管理等各类知识分类存储,科学管理。

 

科技创新库:储存水利、水务及治水相关学科文献、法规、标准、专利、案例等知识,辅助涉水科研岗人员全面、系统地掌握相关知识,助力企业科研创新。

 

检验检测库:水质检测规定、水质应急预案、检测工作安排、年度水质数据、水质报告制作模板等体系化存储在知识库中,实现快速查询、调用。

 

③ 监测管理地图,一键定位监测知识

 

构建监测管理地图,将供水、排水、污泥、工业废水、涉水药剂、气体检测、安全管理等各环节所需监测相关知识体系化梳理形成知识指引地图,覆盖监管要求、检测标准、检测细则、采样指导等各类知识,帮助监管、检测人员系统化掌握相关知识,快速定位查找。

 

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④ 构建舆情资讯中心,及时跟踪行业舆情

 

自动抓取异构系统、外部网站相关信息,提供水务行业相关市场信息、行业动态、社会舆情、竞争情报、政策法规等,便于领导及时掌握最新新闻资讯,及时了解舆情信息,并作出相应处理。

 

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⑤ 自然灾害智能预警,加快应急响应速度

 

提供深圳的天气以及自然灾害预警功能,当预警信息为暴雨橙色或者红色预警的时候,打开系统的首页可自动跳转至运营中心的排水防涝页面,方便管理员及时监控,加快应急响应速度。

 

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⑥ 水务大讲堂,在线学习优质课程

 

搭建水务大讲堂,汇集水务行业各类优质课程,包括智慧水务、行业标准规范、漏损控制、安全管理、海绵城市、法律法规等;企业还可以培育内部明星讲师,将讲师经验分享等录制成课程上传沉淀至平台中,供其他员工在线学习。

 

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⑦ ESG知识中心,推行ESG发展理念

 

搭建统一的ESG知识中心,汇聚环境、社会、治理等动态与流程应用,凝聚员工向心力,推动企业可持续发展;面向投资者、社会公众,建立对外的ESG知识门户,汇集公益动态、历年ESG报告等,传递水务企业绿色、高质量发展动态。

 

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⑧ 培训成果数据看板,核心指标清晰展现

 

通过搭建在线培训平台,实现培训-学习-考试-评分-归档等全流程在线管理。系统支持以数据看板形式展示相关员工学习成果,为管理者把控培训成效、进行相应决策提供科学数据支持。

 

 

四、水务企业知识管理方案价值

 

①整合知识资产:整合优质知识资产,实现水务全业务流程知识高效沉淀,降低知识转移、经验沉淀、成果复用的成本。

 

②赋能科研创新:专利、论文、标准等各项科研成果科学体系化存储,实现科研成果的延续、保存、转移,为科研创新工作提供助力。

 

③培育水务人才:建设专业化知识人才队伍,提高水务企业盈利能力,给城市发展、民生生活发展带来更有利的经济收益。

 

④践行ESG理念:通过ESG知识中心对内外传递重要ESG相关信息,积极践行ESG理念,推动水务企业可持续发展。


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